postheadericon Что делать, если обсчитали в магазине?

1255На днях меня обсчитали в супермаркете: выбили мне в чеке перец,  который я не покупал. Ошибку я заметил только на следующий день. Проверить чек на кассе сразу после оплаты, как обычно, не думал. 

С робкой надеждой доказать свою правоту — а почему мне должны верить — пошел в магазин. Администратор сообщила, что нет той продавщицы, которая меня рассчитывала. А вернется она только через два дня. Так что «моя хата с краю, ничего я не знаю», катитесь отсюда со своим чеком. Я попросил книгу жалоб.

После этого женщина подобрела и начала разбираться в чеке.

Мне повезло: килограмм перца стоил в магазине 7,5 евро, и в чеке мне выбили ровно столько же.

Маловероятно приобрести перец такого эталонного веса. Выяснилось, что мне его выбили вместо багета за 1 евро. Ошибка системы, которую продавец не заметила. Разницу в 6,5 евро сразу же вернули. А я в свою очередь не стал настаивать на записи в книге жалоб.

Вывод № 1: всегда проверяйте чек после оплаты!

 Вывод № 2: в случаях, когда ответственные лица отказываются разбираться, спокойно, но настойчиво требуйте жалобную книгу. Иногда помогает.

 Что делать, если не удалось разобраться на месте?

Юрист общества защиты потребителей предлагает радикальные меры. Если в чеке выбили не то, что вы покупали, можете писать заявление в милицию. Ведь, фактически, вас обокрали.

Оставить комментарий